REGISTRO DE USUARIO. El usuario al realizar una compra en kitcool.pe, se deberá registrar proporcionando los siguientes datos: nombres y apellidos completos, correo electrónico vigente, documento de identidad, y número telefónico fijo y/o móvil. Esta información será llenada en un formulario, que será enviado automáticamente al hacer clic en el botón [COMPRAR].

CONTRASEÑA. El usuario asignará una contraseña a su cuenta de kitcool.pe, la misma que será de acceso personal e intransferible, es su responsabilidad mantenerla en secreto, la que le permitirá realizar compras, así como acceder al historial de las mismas.

DERECHOS DEL USUARIO. El usuario goza de todos los derechos que le reconoce la legislación peruana sobre materia de protección al consumidor, según Ley N°29571 -Código de Protección y Defensa del Consumidor-, y en materia de protección de datos personales, según Ley N°29733 y su Reglamento (Decreto Supremo N°003-2013-JUS). Esta última incluye los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (Derechos ARCO).

MEDIOS DE PAGO. El usuario de kitcool.pe podrá realizar el pago de sus compras bajo las siguientes modalidades: pago online con tarjetas Visa (débito o crédito), pago online con tarjetas MasterCard (débito o crédito), American Express (crédito), Diners (crédito) y pagos a través del servicio Pago Efectivo en sus dos modalidades: depósito en ventanilla (bancos o agentes autorizados) o transferencia vía banca por Internet

En el caso de las tarjetas Visa, MasterCard, American Express, Diners aceptadas en esta página transaccional, aspectos relacionados a estas como la fecha de emisión, caducidad, bloqueos, monto de línea de crédito, entre otros, se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso firmado entre el usuario y la entidad financiera correspondiente. Kitcool.pe no tendrá responsabilidad en cualquiera de los puntos antes señalados.

Al momento de seleccionar el pago, el usuario está aceptando los términos y condiciones de esta página web transaccional.

Es responsabilidad única del usuario indicar con qué medio de pago cancelará su compra, así como el tipo de comprobante que desea. Posteriormente no procederá cambio alguno.

Importante: KIT-COOL se reserva el derecho de modificar su oferta de medios de pago sin previo aviso, por tal motivo, se recomienda regularmente acceder a los términos y condiciones para estar al tanto de cualquier novedad (modificación) sobre las condiciones que rigen a esta página web transaccional.

PRECIOS, PRODUCTOS Y PROMOCIONES. Los precios, oferta de productos y promociones señalados, son exclusivos para las compras a realizarse en esta página transaccional.

STOCK. La validación de las compras a realizarse en kitcool.pe estará sujeta a la disponibilidad de stock de producto para ventas por Internet.

CANCELACIÓN DEL PEDIDO. Se reserva el derecho de cancelar el pedido kitcool.pe en el caso de posibles compras fraudulentas, stock agotado, errores en la plataforma de compra online, en caso la dirección brindada por el cliente no esté dentro de la zona de reparto habilitada por la empresa y en casos de imposibilidad de entrega de los pedidos (cliente ausente, celular no existe o apagado, dirección de entrega falsa), lo cual será oportunamente comunicado al cliente.

EXTORNO O REINTEGRO. La cancelación del pedido iniciará el proceso de extorno para las compras realizadas con tarjeta de crédito y/o débito. Si la compra se realizó con Pago Efectivo, se emitirá un cheque a nombre del titular del pedido. El extorno o cheque se realizará en un plazo aproximado de treinta (30) días calendario (recomendamos verificar los tiempos de extorno y atención de su banco). Durante la Emergencia Sanitaria por el Covid19, las devoluciones por compras con Pago Efectivo se realizarán directamente mediante abono a la cuenta bancaria que proporcione el cliente.

DESPACHO. El despacho de las compras en kitcool.pe se realizará en Lima y Provincias en el periodo de tiempo elegido por el cliente. Se aplican restricciones según zonas de entrega por distrito, cubriéndose solo los distritos que aparecen en la lista disponible para selección al momento de realizar una compra.

Es responsabilidad del usuario indicar un lugar de envío real para su compra, así como la aceptación del día y rango horario señalado para la entrega.

El envío de las compras realizadas tendrá un costo. Este será señalado al usuario al momento de realizar su compra e indicar una dirección de envío válida de las disponibles. Los despachos de pedidos se realizarán de lunes a sábados de 9a.m. a 6p.m.

Como parte del procedimiento de verificación, el equipo de kitcool.pe podrá comunicarse con el usuario a través de una llamada a los números telefónicos señalados al momento de registrarse en esta página web transaccional.

En caso de atraso en la entrega del pedido, el área de delivery se contactará con el cliente vía correo, llamada o mensaje para acordar una nueva fecha y hora de reparto.

El titular de la compra es el único autorizado para la recepción del pedido. El cliente deberá presentar su DNI cuando sea solicitado.

El cliente autoriza al transportista, encargado del despacho del producto, a solicitar y tomar una foto de su DNI, para fines de verificación de identidad; conforme a la Política de Privacidad de KIT-COOL y en cumplimiento de la Ley N° 29733 Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.

PREVENTA DE LANZAMIENTO. El cliente podrá reservar el producto (máximo 01 unidad por persona y DNI/CE) pagando el total del producto, siempre que se cuente aun con stock disponible en ese momento. Se informará a los clientes, a través de la web de KIT-COOL cuando se haya agotado el stock de unidades separadas, a efectos de que ya no se realicen más pagos por concepto de separación.

COMPROBANTES DE PAGO. Todos los comprobantes de pago, al igual que los precios señalados en esta página transaccional, serán emitidos en Soles (S/).

Es responsabilidad única del cliente indicar si requiere de una boleta o una factura al momento de realizar su compra. Posteriormente no procederá cambio alguno.

Las facturas electrónicas, boletas de venta electrónicas y notas electrónicas estarán puestas a disposición del usuario a través de kitcool.pe (factura electrónica) Previamente se enviará al cliente vía correo electrónico la información necesaria para acceder a la sección correspondiente de acuerdo al Artículo 15 de la Resolución de Superintendencia N° 097-2012/SUNAT. Al momento de seleccionar el botón de pago de nubiz el usuario esta aceptando los términos y condiciones de la web.